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よくあるご質問
このページでは、よくお寄せ頂くご質問にQ＆Aでお答えします。
もしご不明な点等がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
ご注文について
Q：インターネットからでないと注文できませんか？
FAXでのご注文もお受けしております。
以下のPDFのアイコンをクリックして、FAX注文用紙を印刷してご使用ください。右のアイコンは記入例です。
注文用紙（記入例）
PDF書式をご使用の際には「Adobi Reader」という無償ソフトが必要となりますので、以下のアイコンをクリックしていただき、ダウンロードしてご利用下さい。
Q：支払いは、どういう方法がありますか？
「クレジットカード（発送時請求処理）、代金引換（お届け時現金払い）、銀行・郵便振込（前払い）」がございます。
※お電話によるご注文は、代金引換のみとなります。
※詳しくは「特定商取引法に関する表記」ページの支払い方法の項目をご確認下さい。
Q：使用できるクレジットカードの種類を教えてください？
「JCB・VISA・MASTER・MUFG・DC・UFJ・NICOS・UC・AMEX・Orico・楽天・AEON」のカードがご利用になれます。
Q：領収書の発行はできますか？
はい、承ります。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入下さい。
配送・納期について
Q：配送料はいくらかかりますか？
全商品日本全国送料一律480円、4,200円以上から無料でお届けしております。
（※一部離島地域については別途お見積となります。お問合せくださいませ。）
配送後のキャンセルやお客様都合による返品の場合は、商品により下記の通り送料をご負担頂きます。
□ アームチェア/シンプルチェア【1,000円/1台・脚】
□ テレビボード/シンプルベンチ/シンプルテーブル【2,000円/1台・脚】
□ 木製名刺入れ・木製印鑑ケース【500円/1個】
Q：配達日時の指定はできますか？
はい、可能です。
注文フォーム（インターネットからご購入）、又はFAX用紙にご希望の「到着日・時間帯」をお選びください。
時間帯指定は、「午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時」となります。
※道路状況等により、ご希望に添えない場合があります。
※在庫状況によっては、到着日指定がご利用できない場合があります。その場合は、こちらから連絡させて頂きます。
Q：商品はきちんと梱包されて発送されますか？
商品はダンボール、エアキャップ・発泡コーナー等を用いて厳重に梱包しております。
万が一、配送中の事故・不注意等で商品に破損等ありましたら、お知らせ下さいませ。運送保険により無償修理・交換させていただきます。
Q：納期はどれくらいかかりますか？
在庫品（規格品）で1〜2営業日以内発送、在庫切れ、サイズオーダー等の受注生産品で5〜7営業日以内発送となります。
木製小物製品、イス、ベンチ製品、テーブル規格サイズ（120・150）等はすぐにお届けできるよう在庫をしております。大量注文等の場合は、規格品であっても受注生産となります。
※注文時期によって、規格品でも在庫切れの場合がございます。お急ぎの場合はご注文前に一度お問合せくださいませ。
返品について
Q：商品を交換・返品したい。
サイズオーダー品、オーダー品、限定品、セール品を除いては、商品到着後7日以内で、未使用であれば返品をお受けします。
※但し、返品の理由によっては、送料・手数料等ご負担頂く場合がございます。詳しくは
「特定商取引に関する表記」ページの「返品について」の項目をよくご覧下さい。
割引・値引きについて
Q：商品の値引きはありませんか？
セットでのご購入又は複数台によるご購入でお買上金額が10万円を超える場合、金額に応じて割引を設定しています。
※セット/複数でのご購入金額が10万円以上で3％、15万円以上で4％、20万円以上で5％の割引が適用されます。（単品での購入金額が10万円を超える場合は適用外となります。）
※割引はネット注文、FAX注文、電話注文いずれの場合でも一律に適用させて頂きます。
その他
Q：商品を直接取りに行きたいのですが？
商品を直接お渡しすることは可能でございます。
その際は、商品在庫の関係上、お手数ですが必ず事前に連絡を下さい。
Q：サンプルを送付してもらいたいのですが？
サンプル材無料請求ページよりご請求ください。料金は送料も含めて無料です。
Q：カタログを送付してもらいたいのですが？
カタログ無料請求ページよりご請求ください。料金は送料も含めて無料です。
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